Başkent EDAŞ'tan Üç İlde Kapsamlı Enerji Altyapı Güncellemesi

Başkent EDAŞ, Türkiye'nin enerji dağıtım ağını güçlendirme ve modernleştirme çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Yılın ilk dokuz ayında, Çankırı, Bartın ve Karabük illerinde enerji altyapısına yönelik kapsamlı bakım, onarım ve yenileme projelerini hayata geçirdi. Bu yatırımlarla, söz konusu bölgelerdeki milyonlarca aboneye daha güvenilir ve kesintisiz enerji sağlanması hedefleniyor.

Çankırı'da Altyapı Taraması ve Modernizasyon

Çankırı'da 2.157 trafo ve 10.314 kilometrelik enerji hattına sahip bir bölgede hizmet veren Başkent EDAŞ, 152 binden fazla müşterisinin enerji ihtiyacını karşılıyor. Yapılan çalışmalar kapsamında Atkaracalar, Bayramören, Çerkeş, Eldivan, Ilgaz, Kızılırmak, Korgun, Kurşunlu, Orta, Şabanözü ve Yapraklı ilçelerinde toplam 2.199 aydınlatma armatürünün bakımı yapıldı. Ayrıca, 4.417 kilometrelik hat, 164 trafo, 127 pano ve 97 dağıtım merkezinde de bakım ve yenileme işlemleri tamamlandı. Bu modernizasyon sürecine ek olarak, 35 kilometrelik yeni kablo hattı döşendi, 203 aydınlatma armatürü, 4 dağıtım panosu ve 3 yeni trafo tesis edilerek bölgenin enerji taşıma kapasitesi artırıldı.

Bartın ve Karabük'te Enerji Ağları Güçlendiriliyor

Bartın'da 154 binden fazla aboneye hizmet veren Başkent EDAŞ, 1.584 trafo ve 7.565 kilometrelik enerji hattında çalışmalar yürüttü. Merkez, Amasra, Kurucaşile ve Ulus ilçelerinde 8.416 aydınlatma armatürünün bakımı yapıldı; 361 trafo, 247 dağıtım merkezi ve 111 panoda ise yenileme işlemleri gerçekleştirildi. Toplam 6.867 kilometrelik hattın bakımı tamamlanırken, 52 kilometrelik yeni kablo hattı döşendi, 381 aydınlatma armatürü, 90 dağıtım panosu ve 16 yeni trafo kuruldu.

Karabük'te ise 1.796 trafo ve 7.939 kilometrelik enerji hattına odaklanıldı. Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde 5.069 aydınlatma armatürünün bakımı, 2.211 kilometrelik hat, 81 trafo, 46 pano ve 163 dağıtım merkezinde ise yenileme işlemleri tamamlandı. Bölgeye yapılan yeni yatırımlar arasında 53 kilometrelik kablo hattı döşenmesi, 450 aydınlatma armatürü, 32 dağıtım panosu ve 12 yeni trafo tesis edilmesi yer alıyor.

Dijitalleşen Hizmetler ve Müşteri Deneyimi

Başkent EDAŞ, yalnızca fiziksel altyapısını güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşteri hizmetlerinde de dijital dönüşüme öncülük ediyor. Şirket, web sitesi, Web ChatVolt, Başkent 186 mobil uygulaması, WhatsApp ihbar hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi çeşitli kanallardan müşterilerine ulaşılabilirliğini artırıyor. Özellikle dijital asistan ChatVolt'un sesli iletişim modülüne entegrasyonu sayesinde aboneler, elektrik kesintileri, arıza bildirimleri ve aydınlatma sorunları gibi konularda daha hızlı ve kolay destek alabilecek. Sistem, sayaç okuma, endeks bilgileri ve tazminat konularında da rehberlik sağlayarak, gerektiğinde müşterileri canlı destek birimine aktaracak.